1. Общие положения
Настоящие условия регулируют отмену цифровых пакетов и подписок, приобретённых через платформу UzmanHekim, и возврат платежей. Продавец: Eva Soft Bilişim A.Ş.
2. Отмена подписки
Вы можете отменить активную подписку в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до конца периода вы продолжаете пользоваться услугой. Поскольку автопродления нет, после отмены плата не взимается.
3. Право на отказ (14 дней)
До начала исполнения вы можете отказаться от договора в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин и без штрафа. Достаточно направить запрос на отказ в письменном виде по контактам ниже.
4. Исключение из права на отказ (цифровая услуга)
Для цифровых услуг, исполняемых мгновенно, право на отказ прекращается, как только исполнение начинается с вашего согласия (пакет активирован). В этом случае возврат за использованный период может не предоставляться; однако применяются условия возврата ниже.
5. Условия возврата
В течение 14 дней после активации пакета и если услуга существенно не использовалась (например, повышение видимости не применялось, квота не использовалась), вы можете запросить полный возврат. Если часть услуги использована, оставшаяся сумма может быть возвращена после пропорционального вычета.
6. Процесс и сроки возврата
Направьте запрос на возврат на [email protected] с номером заказа, датой оплаты и причиной. Одобренная сумма возвращается на карту через PayTR, обычно в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от банка.
7. Невозвратные случаи
Полностью исполненные и истёкшие подписки, существенно использованные пакеты и операции с признаками злоупотребления возврату не подлежат.
8. Контакты
Eva Soft Bilişim A.Ş. — Balıkesir Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Çağış Mahallesi Çağış B.M. Sokak No: 340/16/61, Bigadiç/Balıkesir. По вопросам отмены/возврата: [email protected] · +90 850 308 23 82.
Продавец: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Адрес: Balıkesir Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Çağış Mahallesi Çağış B.M. Sokak No: 340/16/61, Bigadiç/Balıkesir · E-mail: [email protected] · Телефон: +90 850 308 23 82
2026-06-23