Teslimat ve İfa Koşulları

1. Hizmetin niteliği

UzmanHekim platformu üzerinden satılan paketler (tenant abonelik paketleri, hekim ve kurum görünürlük paketleri, açılış sayfası hakkı ve benzeri dijital hizmetler) tamamen elektronik ortamda sunulan dijital hizmetlerdir. Hiçbir fiziksel ürün üretilmez ve gönderilmez; bu nedenle kargo, posta veya kurye yoluyla fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Satın alınan hizmet, Alıcı’nın platform üzerindeki hesabına / tenant’ına tanımlanan bir kullanım hakkı olarak ifa edilir.

2. İfa (teslimat) şekli

Ödemenin PayTR ödeme altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasının ardından, satın alınan paket veya abonelik Alıcı’nın hesabına otomatik olarak tanımlanır ve kullanıma açılır. İfa, ilgili kullanım hakkının hesapta aktifleştirilmesi ile tamamlanmış sayılır.

3. İfa (teslimat) süresi

Aktivasyon, ödeme onayının hemen ardından — kural olarak birkaç dakika içinde — gerçekleşir. Bankadan veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan teknik bir gecikme olması durumunda aktivasyon en geç 24 (yirmi dört) saat içinde tamamlanır.

Otomatik yenileme bulunmamaktadır; her abonelik dönemi Alıcı tarafından ayrıca satın alınır. Abonelik süresi, satın alma sayfasında belirtilen gün sayısı kadardır.

4. Teslimat masrafı

Hizmet elektronik olarak ifa edildiğinden herhangi bir kargo, teslimat veya gönderim masrafı yoktur. Alıcı yalnızca satın alma sayfasında belirtilen paket bedelini öder.

5. Satın alma ve aktivasyon adımları

a) Alıcı, panel üzerindeki “Satın Almalar” bölümünden istediği paketi seçer. b) PayTR güvenli ödeme ekranında kart bilgilerini girerek ödemeyi tamamlar; kart bilgileri UzmanHekim tarafından saklanmaz. c) Ödeme onaylandığında paket/abonelik hesaba otomatik tanımlanır ve sipariş kaydı oluşturulur. d) Aktivasyonun ardından kullanım hakkı derhal geçerli olur.

6. Faturalandırma

Satın alınan hizmete ilişkin fatura, ödemeyi takiben Alıcı’nın kayıt sırasında belirttiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir ve elektronik olarak iletilir. İlgili vergi ve harçlar mevzuata uygun olarak uygulanır.

7. Gecikme ve sorun durumunda

Ödeme yaptığınız hâlde paketiniz aktive olmadıysa veya hesabınıza tanımlanmadıysa, [email protected] adresinden ya da +90 850 308 23 82 numarasından bize ulaşın. Talebiniz en geç bir iş günü içinde incelenir ve çözüme kavuşturulur.

8. Satıcı ve iletişim bilgileri

Eva Soft Bilişim A.Ş. — Balıkesir Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Çağış Mahallesi Çağış B.M. Sokak No: 340/16/61, Bigadiç/Balıkesir. E-posta: [email protected] · Telefon: +90 850 308 23 82.